Rückgabe & Reklamation
Da wir frische und tiefgekühlte Lebensmittel liefern, ist das gesetzliche Widerrufsrecht für diese Produkte ausgeschlossen. Sollte jedoch etwas mit der Qualität nicht stimmen, finden wir gemeinsam eine schnelle Lösung.
Problem melden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail oder Telefon, falls Mängel vorliegen.
Fotos erstellen
Dokumentieren Sie eventuelle Schäden am Paket oder Abweichungen bei der Produktqualität mit aussagekräftigen Fotos für eine schnelle Bearbeitung.
Prüfung durch HOFMANNs
Unser Qualitätsteam prüft Ihre Reklamation umgehend und meldet sich bei Ihnen bezüglich einer Ersatzlieferung oder Gutschrift.
Erstattung erhalten
Im Falle einer berechtigten Reklamation erstatten wir den Betrag innerhalb weniger Werktage auf Ihr ursprünglich gewähltes Zahlungsmittel zurück.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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